El funcionamiento de la consulta online es sencillo una vez que se resuelven las primeras dudas. 3 pasos bastan.
Descargue la aplicación Zoom (gratuita) para tablet, PC o teléfono en www.zoom.com, Google Play, Apple Store o Microsoft Store, y cree su cuenta,.
Espere a que le enviemos el link de la consulta y haga click en el enlace para iniciar la reunión con el médico o psicólogo. No olvide activar el video y el audio.
Cualquier duda que le surja puede aclararla con nuestras secretarias.
CONSULTA ONLINE
Desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, en cualquier lugar, de forma encriptada (segura y confidencial).
RECETAS ONLINE
El paciente en tratamiento activo puede recibir en su correo electrónico su receta del sistema REMPE que le permite obtener el fármaco directamente en la farmacia del territorio español.
PAGO ONLINE
El pago se realiza a través de una pasarela de pago online segura externa desde donde esté a través de nuestra propia plataforma de pago online: haga click aquí.
A continuación recogemos las preguntas más frecuentemente formuladas hasta el momento sobre el funcionamiento de nuestra asistencia online .
Los datos se guardan en servidores externos protegidos que emplean una encriptación de reposo de máxima seguridad. Estos servidores cumplen los máximos requisitos exigidos por la Agencia de Protección de Datos, en la cual contamos con un fichero debidamente autorizado y auditado. El acceso está protegido por la contraseña del paciente que sólo ella/él conoce y maneja.
Tanto los datos personales como la historia clínica de un paciente son propiedad de éste por lo que el médico es un simple custodio de la información. En el momento en que el paciente desee revocar la custodia de su información, cumpliremos con nuestra obligación legal de devolvérsela o eliminarla de acuerdo a su deseo.
La tecnología de videoconferencia que empleamos cuenta con un potente protocolo de encriptación que cumple con todas las exigencias de la LOPD. Todas las videoconsultas se desarrollan dentro de la consulta física para cumplir todos los requisitos legales salvo necesidades de confinamiento preventivo.
No, el pago online se realiza a través de una pasarela de pago externa de un banco (Redsys), nuestra página envía la solicitud de cobro y es el banco el que efectúa el cargo a su tarjeta y nos comunica que el pago se ha efectuado correctamente. Por tanto, en ningún momento nuestra web recoge los datos de su tarjeta.
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